Livraison de vos commandes Loop Me

Toutes vos commandes passées avant midi sont expédiées sous 24h (du lundi au vendredi – les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi). 

LOOP ME vous livre en France Métropolitaine avec les délais indicatifs suivants, estimés en jours ouvrés :

Commande passée le jour J avant midi 

Commande passée le jour J après midi 

Colissimo ou Lettre suivis (sans signature) 

J+ 48H

J+72h

Point Mondial Relay 

J+48H à 72H

J+72H à 96H

Express à Domicile (FedEx - TNT)

J+1 avant 13H

J+2 avant 13H

Pour des commandes livrées hors de la France Métropolitaine et pour la Corse, nous vous invitons à nous contacter en direct via notre Formulaire de contact que nous puissions vous préciser les modalités et coûts d’expédition.

Des taxes et droits de douane pourront s’appliquer et seront à votre charge. 

Remarque sur les délais de livraison mentionnés ci-dessus :

Ils ne sont donnés qu’à titre informatif car ils dépendent notamment de la disponibilité des transporteurs, de l'ordre d’arrivée des commandes et des stocks disponibles.

Nous faisons notre possible afin de respecter les délais de livraison indiqués à l’acceptation de la commande, mais des événements hors de notre contrôle (tels que grèves, gel, incendies, tempêtes, inondations…) peuvent perturber nos prévisions.

Pour plus d'informations à ce sujet, nous vous invitons à consulter l'article 10.4 de nos Conditions Générales de Vente concernant les délais de livraison

EMBALLAGES DE VOS COMMANDES LOOP ME

Nous essayons d’optimiser au maximum nos emballages afin de vous garantir une livraison protégeant votre commande tout en réduisant au maximum les déchets et le vide.

Selon le volume de votre commande, nous utiliserons des conditionnements sur mesure et adaptés en termes de format, soit : 

  • des petits cartons 

  • des poches en plastique 

  • des enveloppes à bulles

Et à l’intérieur de ces conditionnements, vos articles (sangles et boucles) seront protégés par un pochon en textile, conçu pour pouvoir être réutilisé par la suite, pour vos ceintures ou pour un autre usage de votre choix.

SUIVI DE VOS COMMANDES LOOP ME 

Une fois votre commande validée et prête pour l’expédition, il vous sera communiqué par e-mail un numéro du suivi afin de suivre l’avancement de votre commande. 

Vous pouvez retrouver ce numéro dans la rubrique Mes commandes, en vous connectant à votre Compte Client sur notre site internet.

Et si vous avez des questions, vous pouvez aussi nous contacter :

CAS DES COMMANDES RETOURNEES A L’EXPEDITEUR 

Si l'adresse renseignée lors de la commande comporte une erreur ou est incomplète, rendant impossible la livraison, il se peut que le colis nous soit retourné par le transporteur. Nous vous en informerons par mail.

Une fois que votre colis nous aura été retourné, celui-ci ne pourra pas vous être ré-expédié et sera automatiquement remboursé (hors frais de port) dans un délai maximal de 14 jours ouvrés. 

Pour recevoir de nouveau votre article, il vous faudra passer une nouvelle commande.