Politique de Confidentialité des Données Personnelles

Bienvenue sur la page concernant la protection de vos Données Personnelles

Mise à jour et entrée en vigueur le 18 mai 2021

A quoi sert cette politique de Confidentialité ?

Le respect de la vie privée est un droit fondamental et l’une des valeurs essentielles de LOOP ME. 

Cette Politique de confidentialité encadre le traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre Site. Elle encadre, également, l’ensemble des traitements relatifs à la création du compte, la gestion du compte, le règlement des Produits, l’hébergement des données et, enfin, les statistiques réalisées à partir de vos données.

Cette Politique de confidentialité peut être modifiée, complétée ou mise à jour afin notamment de nous conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle et technique. Cependant, vos données seront toujours traitées conformément à la politique en vigueur au moment de leur collecte.

Cette politique fait partie intégrante des Conditions générales de vente.

Qui gère vos données ?

C’est le responsable de traitement, c’est-à-dire la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement de données personnelles ou autrement dit, celui qui détermine l’utilisation faite de vos données.

En l’occurrence, le responsable des traitements de données personnelles visé ci-dessus est la société VASCO, société à responsabilité limitée, au capital social de 30 000€, dont le siège social est situé 40, rue des vieux Capucins, 28000 Chartres et éditeur du site internet https://loopme-store.com, ci-après dénommée LOOP ME.

A quelle occasion et quelles données personnelles collectons-nous ? 

Vos données personnelles peuvent être collectées que vous disposiez d’un compte chez LOOP ME ou non. 

LOOP ME s’engage à recueillir votre consentement dès que cela est nécessaire. Ainsi au cours de leur navigation sur le site, vous êtes informés des finalités pour lesquelles les données sont collectées via les différents formulaires de collecte de données en ligne et via la présente Politique de Protection des Données Personnelles.

Par ailleurs, le caractère obligatoire ou facultatif des données personnelles demandées et les éventuelles conséquences d'un défaut de réponse vous sont précisés lors de leur collecte.

  • Cookies

Nous sommes amenés à récupérer des informations à partir de votre navigateur ainsi que des cookies susceptibles d’être installés sur vos terminaux comme :

  • Votre adresse IP,

  • L’ID de votre appareil mobile ;

  • Votre type de navigateur ;

  • Le fuseau horaire ;

  • Les données de localisation qui n’indiquent pas votre position exacte ;

  • Langue utilisée par le navigateur

Pour plus d’information, vous pouvez consulter notre Politique relative aux cookies. (insérer un lien renvoyant à la Politique relative aux cookies)

  • Collecte des données avec ouverture de compte 

Nous recueillons également vos données lorsque vous créez un Compte client et que vous nous fournissez vos informations. Les données collectées sont nécessaires au paramétrage de votre compte, à la facturation et à la livraison des Produits commandés.

Il s’agit des données ci-après :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse e-mail du client ;

  • Adresse ;

  • Pays ;

  • Téléphone ;

  • Carte de crédit (nom et prénom du titulaire de la carte, numéro, date d’expiration et cryptogramme) ;

  • Les mots de passe collectés sont cryptés

  • Date de naissance (indiquée comme facultative)

Pourquoi et comment utilisons-nous vos informations ?

LOOP ME collecte et traite vos données uniquement lorsque cela est autorisé par la réglementation, dans le respect du règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés modifiée. En accord avec le principe de minimisation des données, nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à notre activité.

Vos données personnelles sont susceptibles d’être recueillies et traitées pour les finalités et sur le fondement juridique suivant : 

Traitement

Finalités

Permettre l’utilisation de nos services (créer un compte)





Sur la base de l’exécution de mesures contractuelles ou de mesures précontractuelles

Fournir une assistance utilisateur (répondre aux questions, demandes, devis etc)

Conserver les informations dans le panier afin de permettre au Client de sauvegarder ses compositions de ceinture, d’assembler les Produits (boucle, sangle, passant)

A des fins de communication relatives à la facturation

A des fins de livraison des Produits commandés

A des fins d’analyse ( Google Analytics)

  • Création de segments d’audiences de données agrégées 

  • Regroupement des données personnelles recueillies 



Sur la base de nos intérêts légitimes

A qui vos données sont-elles transmises ?

LOOP ME accorde la plus haute importance à la confidentialité de vos données. Nous ne vendons et ne revendons jamais vos données à des tiers. Vos informations demeurent strictement confidentielles pendant tout le temps de notre relation commerciale et au-delà, sans limitation de durée, lorsqu’il s’agit de vos données personnelles. 

Seuls les équipes de LOOP ME et nos sous-traitants (dont notre logisticien) et hébergeurs de données peuvent avoir accès à vos données personnelles dans le respect des finalités décrites ci-dessus.

Vos données sont-elles transférées en-dehors de l’Union européennes ?

Vos données personnelles sont hébergées et traitées en France. Aucun transfert de données personnelles n’est effectué à destination d’un pays situé en-dehors de l’Union européenne. 


Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la poursuite des finalités visées ci-dessus.

Données

Durée de conservation

Données de contact

3 ans 

Après le dernier contact actif (une réponse, un mail, un échange etc)



Données relatives à une commande et aux préférences ou paramétrage du compte

Pendant toute la durée nécessaire à la gestion du compte


3 ans 

Après la fin de la relation contractuelle à des fins de prospection commerciale

5 ans 

Après la fin de la relation contractuelle s’agissant des données relatives à une commande

Données de facturation

10 ans

Enfin, vos données sont susceptibles d’être archivées afin de permettre à LOOP ME dans le  cadre d’une réclamation, gracieuse ou contentieuse, d’argumenter et de nous défendre en justice.

Comment vos données sont-elles protégées ?

Nous recourons à de nombreuses mesures de sécurité pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles que vous nous confiez.

Bien qu’il soit impossible de garantir une sécurité infaillible contre des intrusions à notre système d’information, nous mettons tout en œuvre, ainsi que nos prestataires, pour protéger vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, notamment par des mesures de sécurité physiques et logiques.

Quels sont vos droits sur vos données ? 

Conformément au Règlement européen à la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez de nombreux droits sur vos données :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander quelles sont les données traitées vous concernant et en obtenir une copie ;

  • Droit de rectification : vous pouvez compléter, corriger vos données qui seraient inexactes ;

  • Droit d’effacement ou à l’oubli : vous pouvez retirer votre consentement, exercer votre droit d’opposition, demander la suppression de votre compte, sous réserve que les données ne soient plus nécessaires et des obligations de conservation de certaines de vos données ;

  • Droit à la limitation du traitement de vos données : vous pouvez demander de suspendre l’utilisation de vos données si vous contestez l’exactitude de celles-ci ;

  • Droit d’opposition : vous pouvez demander l’arrêt du traitement de vos données sauf à ce que le responsable du traitement ait un intérêt de conservation tel que par exemple une obligation légale ;

  • Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer les données que vous avez fournies pour votre propre compte ou pour le compte d’un autre responsable de traitement ;

  • Droit du sort des données : vous pouvez définir le sort de vos données après la mort et notamment qui aura accès à votre compte et quoi faire de vos données ;

  • Droit d’introduire une réclamation : vous bénéficiez d’un droit de réclamation relatif à vos données auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/ en cas de désaccord ou de contestations relatives au traitement de vos données personnelles par LOOP ME.


Les droits ci-dessus s’exercent auprès de LOOP ME, par courriel, à : contact@loopme-store.com ou, par écrit à : VASCO SARL, LOOP ME - 40, rue des vieux Capucins, 28000 Chartres. Vous devrez indiquer les données personnelles que vous souhaitez que LOOP ME corrige, mette à jour ou supprime en vous identifiant de manière précise avec une copie d’une pièce d’identité. Les demandes seront soumises aux obligations légales, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents.

Comment nous contacter ? 

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité vous pouvez nous contacter par écrit à l’adresse suivante : VASCO SARL, LOOP ME - 40, rue des vieux Capucins, 28000 Chartres ou contact@loopme-store.com